Damos una calurosa bienvenida a las visitas y consultas de los usuarios, brindándoles rápidamente información sobre el producto y soporte técnico. Podemos ayudar a los usuarios en la selección de modelos y ofrecer capacitación gratuita sobre conocimientos sobre cables en la sede de nuestra empresa.
Después de firmar el contrato, los usuarios pueden enviar personal para la supervisión de la fabricación. Realizaremos mejoras de inmediato en función de sugerencias razonables y cooperaremos con el personal residente. Organizaremos estrictamente la producción de acuerdo con los requisitos del contrato y la entregaremos a tiempo. Si lo solicita, podemos realizar inspecciones conjuntas antes de salir de la fábrica, proporcionar certificados de garantía de calidad y albaranes de entrega antes del envío y organizar el transporte en nombre de los clientes. Si se produce algún daño durante el transporte, lo manejaremos de inmediato a satisfacción del cliente. A su llegada, podemos participar en inspecciones de aceptación si lo solicita. Proporcionaremos capacitación gratuita y orientación in situ para el tendido, uso y mantenimiento de cables. En caso de selección de modelo incorrecta, cantidad insuficiente o necesidad urgente de suministro, priorizaremos la producción.
Responderemos a las solicitudes de servicio dentro de las 24 horas y enviaremos inmediatamente personal al sitio para su manejo en el sitio. Durante el período de garantía (dentro de los 12 meses posteriores a la entrega), si hay problemas de calidad que efectivamente son nuestra responsabilidad, seremos responsables de manipular, reemplazar o devolver el producto sin cargo, siendo los costos asumidos por nosotros. Generalmente, estaremos en el sitio dentro de los 6 días y dentro de los 3 días para emergencias. Si el problema es responsabilidad del usuario, ayudaremos activamente a resolverlo. Para productos que ya no son adecuados debido a exceso de capacidad o cambios de diseño, cooperaremos con el manejo posterior. Si se necesita orientación técnica durante la instalación y el uso, enviaremos personal profesional para un servicio gratuito. También podemos ayudar en el manejo de cables no utilizados.
